Exemple d'intervention en RH .......

 

 

Dominique Minzière (SIREN : 482 753 423  - APE : 8559A )

Présentation de 3 Modules de Formation RH

 

 

Curriculum du Module 1 : Méthodologie

Sous module 1.1 : développez vos capacités de synthèse

Enjeux de la synthèse écrite et orale

Définitions et conditions de réussite

Exigences et qualités requises

Aborder la synthèse avec rigueur et pertinence

Synthèse écrite à partir de documents

Savoir extraire rapidement l’essentiel de documents

Regrouper, organiser l’information

Une application : note de synthèse

Synthèse écrite à partir d’une réunion

Écoute et reformulation

Le recueil d’informations : optimiser sa prise de notes

Après la réunion : exploiter les notes

Réussir sa synthèse orale

Deux stratégies de discours : Expliquer, Persuader

L’exposé synthétique

Argumenter ou l'art de convaincre

Deux synthèses écrites pour décider

Le rapport

Le projet

Résumé, Titrage et Représentations visuelles

Savoir résumer une intervention

Le titrage pour renforcer la persuasion

Faire parler les images, les chiffres, les symboles

Rédiger dans un esprit synthétique

Une écriture précise et fluide…

Le courriel

Compléments/Approfondissements

Deux temps forts : Introduction et Conclusion

Scénarisation de présentation

 

 

Sous module 1.2 : Affirmation de soi - Leadership et Autorité

 

Architecture générale du sous-module 1.2 (méthodologie)

Le module a été construit de façon à permettre d’aborder par étapes le développement des capacités pour augmenter ses qualités relationnelles.

·       Grille d’évaluation de l’équipe

·        Modes de fonctionnement des collaborateurs

·        Résolution de problèmes et gestion de conflits

La performance en équipe et le rôle du leader

·        Les valeurs, les savoirs, le sens

·        Caractéristiques et styles d’autorité

L’identité du leader

·        Zone d’incertitude ; zone de pouvoir

·        Les 5 composantes d’une organisation (Mintzberg)

Autorité

·        La métacognition, l’ascendance et l’intégrité

·        L’authenticité, la confiance, l’affectif

Les qualités relationnelles

·        Posture (quelle réponse pour quelle question ?)

·        Les sources d’information

Repères méthodologiques

·        Les principales données de l’adhésion économique

·        Observatoire Prospectif de Progrès - OPP©

Anticiper

 

 

Sous module 1.3 : l'essentiel du Management de Projet

 

Préambule –  Les projets  dans leur environnement – Notion de Projet – Les parties prenantes – Les acteurs clefs – Rôles et responsabilités - La relation Client-Fournisseur dans les Projets – Facteurs de réussite et d’échec des Projets.

Structurer les projets – des phases d’émergence aux phases de Clôture – Les processus  et les domaines de compétences - Animer une équipe transversale et Construire la relation Client - Fournisseur – L’importance de la Qualité – de la  Communication et de l’Information dans les projets.

Organiser et Planifier le Projet –  Construire un organigramme de projet et une planification de projet - La Commande cachée -  Le plan de Projet et sa validation – les conditions   du lancement.

Réaliser les projets  et  maitriser leur avancement  -  Mesurer l’avancement des projets – Critères - Indicateurs – Informations à recueillir et réunions à tenir – Le reporting de projet -  Évaluer la Qualité  et la Performance du mode Projet – Critères de satisfaction de la Relation "client/usager".

Manager la relation aux parties prenantes d'un projet.

Mobiliser l’Équipe et les partenaires – Développer des relations constructives – Gérer les situations de projet - Approche de la gestion des conflits - Être "Formateur" dans un projet – Conditions de réussite

 

 

Sous module 1.4 : Organiser le transfert des compétences dans l’entreprise

 

Les enjeux du transfert de compétences

Vers une analyse des pratiques informelles de formation

S'approprier la notion de compétences

L'articulation de la compétence avec les apprentissages en situation de travail

Analyse de pratiques de l’apprentissage informel

La théorie de la coopération et les communautés de pratiques

Le "Knowledge Management"

L’entreprise apprenante et la constitution des réseaux de savoirs

L'entreprise apprenante

Les réseaux de savoirs

L'apport des nouvelles technologies

Le transfert des compétences sur le terrain

Recueillir des savoirs par l'entretien d'explicitation

Le rôle de la formation dans le transfert des compétences

Le rôle du projet dans le transfert des compétences

Le rôle du management dans le transfert des compétences

Les différents transferts possibles

Cartographie des métiers

Le rôle des référentiels

L'analyse de l'activité, 4 chapitres pour l'analyse de la situation de travail

La collecte des données

L'analyse des savoirs-métiers, le classement des savoirs

Organiser le transfert de compétences

Les outils et les méthodes

États des lieux des pratiques

Les supports techniques et les outils d'animation

Une pédagogie adaptée

Un jeu d'acteur clarifié

Les points clés à surveiller

Études de cas et mise en projet

 

CURRICULUM des connaissances du Module 2

Communication

 

Sous-module 2.1 : se servir de l’intelligence émotionnelle (IE)

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle

Les différentes formes d’intelligence

L’intelligence émotionnelle : une forme d’intelligence fondamentale

Les sphères de l’Intelligence Émotionnelle

Reconnaître ses émotions

Le circuit des émotions

Les 4 émotions de base et leurs dérivés

Gérer ses émotions

les 3 étapes de l’expression des émotions

Les 5 étapes du développement de l’"I.E." !

Mieux comprendre l’origine des comportements

Le cadre de perception de l’individu

Les valeurs et les croyances

Identifier ses pensées automatiques

Développer ses compétences émotionnelles avec son équipe

Soutenir : les signes de reconnaissance

État des lieux du paysage émotionnel :  les déclarations action / ressenti

Révéler vos pressentiments intuitifs

Développer sa capacité d’empathie

Reconnaître les attitudes  en situations tendues

Les États du Moi

S’affirmer dans les entretiens difficiles

Faire des critiques constructives

Formuler une demande

Améliorer l’intelligence émotionnelle de ses collaborateurs

Intelligence émotionnelle et leadership

Intégrer l’IE dans les styles de leadership

Intégrer l'I.A. dans l'I.E.

L’art émotionnel en situation professionnelle

 

 

 

Sous-module 2.2 : Rédiger des messages efficaces pour bien communiquer

 

Principes de communication

Définitions et publics                                                                                              

Le discours d’entreprise

Se fixer un objectif

Le lecteur et… vous !

La perception des messages

Aborder la rédaction  avec rigueur  et pertinence

Structurer ses messages

De la recherche des idées à leur organisation

Les fondamentaux de l’écriture

Ponctuation et liaisons

Un vocabulaire précis, des phrases bien construites

L’écriture informative et journalistique

Identifier les genres journalistiques                                                                      

Principes rédactionnels

Applications aux outils  «Communication»

Les documents institutionnels et marketing                                                        

Le "storytelling"      

Le communiqué et l'article de presse

L’écriture web (inter-intra)

Applications aux écrits « opérationnels »

Notes pour informer, agir

 

 

 

Sous-module 2.3 : Préparer et animer ses réunions

 

QUE FAIRE AVANT LA RÉUNION ?

QUE FAIRE PENDANT LA RÉUNION ?

LES PARTICIPANTS

L’ANIMATEUR : LES DIFFÉRENTS STYLES D’ANIMATION

LES SIX RÈGLES D’OR DE L’ANIMATION

LES AIDES A L’ANIMATION

QUE FAIRE APRÈS LA RÉUNION ?

LE SUIVI DE LA RÉUNION

CONTRAT DE PROGRESSION*

 

Module 3 : Style d'apprentissage

ANALYSE DES BESOINS EN FORMATION

 

                                                               

 

L’intégration multimodale et hybride tient compte des éléments du Curriculum des connaissances ci-dessous :

 

SEQUENCE 1

 

Première partie: Sociologie des organisations

La sociologie des organisations: pourquoi faire?

1. Trois concepts clefs de l’analyse stratégique
   1. Le système d’action concret
      1. L’acteur et le système
      2. La théorie générale des systèmes

• L’acteur crée le système

1. La zone d’incertitude
2. Le pouvoir
   1. Définition
   2. Les ressources du pouvoir

• Les sources du pouvoir

Les fondements de la sociologie des organisations

2. L’analyse stratégique
   1. L’acteur
   2. Les jeux d’acteurs en situation
   3. Le système d’action concret en contexte
3. Identité et culture
   1. L’identité pourquoi faire ?
   2. L’inter culturalité
   3. Carte mentale, outil épidémiologique
   4. L’identité au travail, l’organisation au travail comme lieu de construction de Règles (selon « Reynaud ou Sainseaulieu »).

La théorie des organisations

1. Tour d’horizon des modèles
2. Typologie des organisations, selon « Mintzberg »
3. Contingences structurelles : les liens entre une organisation et son environnement
4. Typologie des dominations, selon « Max Weber »

Étude de cas

 

Deuxième partie: Psychologie

1. Qu’est-ce que la psychologie
2. Théorie cognitive et neuroscience de l’apprentissage
   1. Gestion de l’information
      1. Les représentations et la contextualisation
      2. Stockage et rappel de l’information en mémoire

• Carte et Schémas mental

1. Comment intégrer différentes techniques d’apprentissage dans la construction d’une séquence pédagogique.
   1. Équilibration
   2. Apprentissage expérientiel
   3. La "Métis des Grecs" !

• Motivation intrinsèque et Engagement

 

3. Théorie Bio épistémologique, technico-pédagogique
   1. Le modèle ternaire (cognitif, conatif, affectif)
   2. Nouvelles approches
   3. …

 

4. Théorie de la motivation (interne et externe)
   1. Les motifs d’entrée en formation
   2. Animer et gérer les conflits
   3. Dynamique de groupe
   4. L’autonomisation et l’individuation en formation d’Adultes

 

SEQUENCE 2

Première partie : Qu’est-ce qu’apprendre ?

1. Définitions et mettre en œuvre une méthode
2. Boucle de Kolb
3. Objet, agent, sujet, acteur : Mode de travail Pédagogique
4. La métacognition
5. Méthodes en pédagogie
   1. La dynamique de construction de l’apprentissage
   2. Choix des outils pédagogiques
   3. Les classes d’objectifs pédagogiques
   4. La multimodalité pédagogique

 

Deuxième partie: démarche pédagogique opérationnelle

1. Kit du Formateur (l'action de formation)
2. Université Ouverte et à Distance
3. Les systèmes d’évaluation

Troisième partie : mise en situation de la deuxième partie

4. Volumétrie pédagogique minimum : 84h.